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Observatoire de la librairie

BDL a decidé d'aider financièrement les libraires qui adhèrent à l'observatoire de la libraire:

www.observatoiredelalibrairie.com

Les libraires travaillant avec un système EDI peuvent obtenir les conditions d'aide au 010 237998 ou par mail: info@banquedulivre.com

Questions les plus fréquemment posées

 
Nous vous proposons un petit tour d'horizon des questions les plus souvent posées :
 
 - J'ai oublié de demander un nouvel identifiant, puis-je encore me connecter ? 
Non, votre ancien code n'est plus valable. Dorénavant, vous avez besoin d'un code nominatif. Pour cela, rendez-vous sur n'importe quel onglet du site, cliquez sur "s'inscrire" et complétez le formulaire en ligne. Vous recevrez votre code d'accès par mail quelques heures après votre inscription.
 
 
- Mon mot de passe ?
 
Si vous vous êtes enregistré à l'avance, vous avez dû recevoir votre nouveau code, par courriel, le vendredi 13 mai.
Si ce n'est pas le cas contactez-nous soit par courriel info@banquedulivre.com soit par téléphone 010/ 23 79 98.
 
- Je n'arrive pas à me connecter avec mon nouveau mot de passe, que dois-je faire ?
Vérifiez tout d'abord que vous avez bien supprimé le site BDL de vos favoris et que vous y avez enregistré le nouveau. Les adresses ont beau être les mêmes, certains éléments informatiques y restent liés.
Ensuite, vérifiez qu'il n'y a pas de confusion entre un /1/ et un /i/ et que vous respectez les majuscules et minuscules. 
Enfin, si le problème persiste, contactez-nous soit par courriel info@banquedulivre.com soit par téléphone 010/ 23 79 98.
 
 
- Comment puis-je créer un nouvel utilisateur ?
 
Vous pouvez vous-même créer de nouveaux utilisateurs. Il vous suffit de vous rendre dans " Mon compte", allez sur le bas de la page jusqu'à liste des utilisateurs. Vérifiez qu'à coté de votre identifiant vous possédez bien les droits d'administration (il sera écrit (administrateur)). Cliquez en dessous sur "ajouter un utilisateur". Maintenant, il ne vous reste plus qu'à le créer en remplissant le formulaire.
 
Si toutefois vous aviez d'autres questions, n'hésitez pas à aller voir dans les FAQ dans l'onglet "Informations" ou à prendre contact soit par courriel (info@banquedulivre.com) soit téléphone 010/ 23 79 98.
 
 
 
L'équipe BDL
Banque Du Livre asbl